תקנון אתר זו ארץ זו

1. האתר הינו אתר סחר אלקטרוני המופעל ובבעלות חברת זו ארץ זו בע"מ האתר מציג ללקוחותיו מגוון רחב של מוצרים ושירותים מאת מיטב היצרנים בארץ ובעולם.

2. רשאים להשתתף ברכישת מוצרים באתר כל תושב ישראלי אשר מלאו לו 18 שנים וברשותו תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט.

3. בדף המכירה של כל מוצר מופיעים התנאים למכירת המוצר תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד.

4. בכל מכירה יופיעו פרטי המוצר והתנאים לרכישתו, בכל מקרה החברה שומרת לעצמה את הזכות להוריד את המוצר מהאתר או לשנות את תנאי המכירה.

5. תנאי מוקדים לרכישת המוצר הוא אישור חברת כרטיס האשראי לגבי העסקה. 

משלוחים חינם מעל 200 ש"ח לאזורים הרשומים בלבד בין נתניה בצפון כל אזור השרון לבקעת אונו דרום כולל ת"א רמת גן והסביבה כולל פ"ת ראש העין שוהם אריאל והסביבה.

6. זמן אספקת המוצרים כולל רק את חישובם של ימי עסקים כימי עסקים. 

7. משלוח המוצרים יכול להיעשות בדואר רשום ו/או שירות שליחים.

8. המחירים המוצגים כוללים מע"מ.

9. ביטול העסקה כפוף לכך שהמוצר ישוב לחברה באריזתו המקורית בניקוי דמי משלוח.

10. מדיניות החזרת מוצרים - עפ"י החוק להגנת הצרכן ניתן להחזיר ולהזדכות באופן מלא על מוצרים מכל סיבה שהיא, במידה והם לא נפתחו, לא היו בשימוש, נשמרו באריזתם המקורית ונמצאים במצב חדש לחלוטין.

11. ניתן להחזיר מוצרים עד 14 יום מיום האספקה.

12. החזרת המוצרים תעשה באופן עצמאי על ידי הלקוח לכל אחד מסניפי הרשת, כפי שמופיעים באתר, וזאת כמובן במידה והמוצר עומד במדיניות החזרת המוצרים.

13. הלקוח יקבל זיכוי מלא עבור מוצר שהחזיר.

14. לכניסה למדיניות הפרטיות של אתר האונליין של רשת זו ארץ זו בע"מ לחץ כאן

תנאי מועדון הלקוחות של “זו ארץ זו” 

עודכן: 2025
מסמך זה מהווה הסכם מחייב בין הלקוח/ה ובין חברת זו ארץ זו בע"מ ח.פ. 512725318 (להלן: “החברה”).

1. הגדרות

1.1. “המועדון” – מסגרת של לקוחות הנרשמים לקבלת הטבות, מבצעים, מידע פרסומי ושירותים נוספים מטעם החברה.
1.2. “חבר/ת מועדון” – כל אדם הרשום/ה במאגר המועדון ואשר החברה אישרה את הצטרפותו/ה.
1.3. “דיוור” – לרבות הודעות דוא"ל, הודעות SMS, הודעות נייד, ושלל אמצעי תקשורת אחרים, כהגדרתם בחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ"ב–1982.

2. תחולת התנאים וקבלת ההסכם

2.1. הצטרפות למועדון, שימוש בשירותיו או מסירת פרטים לצורך הצטרפות מהווים הסכמה מלאה, בלתי מסויגת ובלתי חוזרת לכל הוראות הסכם זה.
2.2. החברה רשאית לעדכן, לשנות או להחליף תנאים אלה מעת לעת. הגרסה העדכנית תחול ממועד פרסומה באתר החברה או במערכת הרלוונטית.

3. תנאי ההצטרפות ואישור חברות

3.1. חברות במועדון היא הטבה וולונטרית שהחברה מציעה לפי שיקול דעתה הבלעדי.
3.2. החברה אינה מתחייבת לקבל כל פונה כחבר/ה במועדון, ומוסמכת לדחות כל בקשת הצטרפות מטעמים עסקיים, תפעוליים, טכנולוגיים, שירותיים או כל טעם סביר אחר.
3.3. החברה רשאית לבטל חברות קיימת במועדון, ללא צורך במתן נימוק, אם סברה כי קיימת פגיעה בפעילותה התקינה, שימוש לרעה בהטבות, התנהגות בלתי ראויה כלפי עובדי החברה, פניות תכופות או מאיימות, או כל סיבה אחרת הנוגעת לניהול תקין ומאוזן של פעילות המועדון.

4. שירותי המועדון והטבות

4.1. המועדון עשוי לכלול הטבות, מבצעים, קופונים, הרשמה מוקדמת לאירועים ותוכן פרסומי.
4.2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, להחליף, לצמצם או לבטל כל הטבה או מבצע, מכל סיבה שהיא, ובלא הודעה מוקדמת.
4.3. אין באמור במפורש או במשתמע כדי להקנות לחבר/ה זכות קנויה להטבה כלשהי. כל הטבה ניתנת לפנים משורת הדין בלבד.

5. דיוור פרסומי והסרה

5.1. בהצטרפותו/ה למועדון מאשר/ת הלקוח/ה את קבלת דברי פרסומת בהתאם להוראות סעיף 30א לחוק התקשורת.
5.2. כל הודעת דיוור תכלול מנגנון הסרה תקין.
5.3. החברה תבצע הסרה מרשימת התפוצה תוך זמן סביר עם קבלת בקשה להסרה.
5.4. החברה שומרת לעצמה את הזכות להסיר כל לקוח/ה מרשימות הדיוור ביוזמתה, לרבות במקרים של תלונות חוזרות, פניות מאיימות, בקשות בלתי סבירות, או חשש להפרת חוק.
5.5. הלקוח/ה מאשר/ת כי אין בעצם הסרתו/ה כדי להקנות לו/ה כל טענה, דרישה או עילת תביעה בגין אי–קבלת דיוור או הטבה שהייתה נשלחת כתוצאה מהחברות.

6. מניעת הצטרפות מחדש

6.1. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, למנוע הצטרפות מחדש של כל אדם שנדחתה בקשתו או שבוטלה חברותו, לרבות מטעמים של ניהול תקין, עומס תפעולי, חשש להטרדה, או חשש לחשיפה משפטית.
6.2. אין בהוראה זו כדי לפגוע בזכויות סטטוטוריות העומדות לצרכן מכוח הדין, אולם מובהר כי הצטרפות למועדון הינה הטבה וולונטרית בלבד ואינה שירות חיוני.

7. פרטיות ושימוש במידע

7.1. החברה תיעשה שימוש במידע אישי בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981, ולהוראות כל דין.
7.2. המידע יישמר במאגרי החברה לצורך תפעול המועדון, משלוח דברי פרסומת, שיפור השירות, ניתוח נתונים וצרכים עסקיים נוספים.
7.3. הלקוח/ה רשאי/ת לעיין במידע עליו/ה ולבקש את תיקונו או מחיקתו בהתאם לחוק.
7.4. החברה רשאית להעביר מידע לצדדים שלישיים לצורך תפעול המועדון בלבד, ובלבד שאלה יפעלו לפי דרישות החוק.

8. אחריות ושיפוי

8.1. החברה לא תישא בכל אחריות לנזק עקיף, תוצאתי, אובדן רווח, אובדן מידע, עוגמת נפש או כל נזק אחר הנובע מהשימוש במועדון, מהיעדר יכולת להשתמש בו, מהפסקת פעילותו או מביטול הטבות.
8.2. חבר/ת המועדון מתחייב/ת לשפות את החברה בגין כל נזק או הוצאה שייגרמו לה בשל הפרה של תנאים אלו.

9. הפסקת פעילות המועדון

9.1. החברה רשאית להפסיק את פעילות המועדון, חלקית או מלאה, בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
9.2. במקרה כאמור לא יהיה לחברי המועדון כל סעד, דרישה או תביעה בשל ההפסקה או ביטול הטבות.

10. דין ושיפוט

10.1. על תנאים אלו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
10.2. הסמכות העניינית והמקומית הבלעדית תימסר לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל–אביב–יפו.